Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Ariston Thermo España SL con domicilio en Camí de Can Ametller núm. 12-18, Edificio 1, planta 2, 08195-Sant Cugat del Vallès (Barcelona) y teléfono 934951900 con nº de identificación fiscal: B82900721
Fines del tratamiento
Los datos personales que facilitó al servicio técnico oficial durante el proceso de activación de garantía de su producto de Ariston Thermo Group (en adelante ATG) se trataran con las siguientes finalidades:
- Actividades de marketing directo como envíos a través de mecanismos automatizados de contacto (como sms, mms, correo electrónico, redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea) y tradicionales (como llamadas por teléfono con operador y correo postal) de comunicaciones promocionales y comerciales sobre servicios/productos que ofrece la Empresa, anuncios de eventos de la empresa, o encuestas para conocer el grado de satisfacción de los clientes, estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Elaboración de perfiles: análisis de preferencias, costumbres, comportamientos, intereses (...) de clientes para enviar comunicaciones comerciales personalizadas / actividades promocionales específicas / ofertas y servicios adaptados a las necesidades del cliente / preferencias.
Destinatario de los datos
Los datos pueden ser tratados por agentes externos que actúen en calidad de responsables independientes del tratamiento como, por ejemplo, autoridades de control y supervisión y, en general, agentes públicos o privados autorizados a recopilar los datos.
También pueden tratar los datos, en nombre de la Empresa, agentes externos que hayan sido nombrados Encargados del tratamiento, que recibirán las instrucciones pertinentes. Dichos agentes se pueden incluir básicamente en los siguientes grupos:
- Empresas que ofrecen servicios de postventa a clientes del grupo ATG y que tienen un acuerdo firmado con el mismo
- empresas que ofrecen servicios de mantenimiento de sitios web;
- empresas que ofrecen soporte para estudios de mercado;
- empresas que ofrecen servicios auxiliares para la consecución de los fines que se incluyen en esta nota informativa (agencias de comunicación, proveedores de TI, transportistas, integradores de software y sistemas, empresas de comercio electrónico, asesorías, etc.);
- empresas que ofrecen servicios de atención al cliente y de call center;